POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
Versão 1.0 – mai/2023
INTRODUÇÃO
Sabemos que compartilhar suas informações pessoais conosco requer confiança. Levamos isso muito a sério e temos o compromisso de garantir o respeito à sua privacidade quando você acessa nosso site ou usa nossos serviços. Analise esta Política com atenção para conhecer nossas práticas de privacidade.
Operamos serviços on-line que oferecem aos usuários recomendações, planejamento de viagens, rotas para atrativos, hotéis, atrações e experiências, restaurantes, guias de viagem e muito mais. Nesta Política, eles são coletivamente chamados de nossos Serviços.
Os serviços oferecidos neste aplicativo são operados pela Ecoguias, inscrito no CNPJ 18.914.244/0001-25.
Esta Política de Privacidade demonstra nosso comprometimento com os seus dados pessoais de maneira íntegra, responsável e ética, de acordo com as regras da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - “LGPD”) e demais legislações aplicáveis.
Caso você tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso e-mail contato@ecoguias.app.br.
Ao acessar e usar nossos Serviços, coletamos informações de e sobre você para fornecer uma experiência mais personalizada e significativa. Algumas informações são coletadas automaticamente. Outras informações são coletadas de fontes diferentes, incluindo entidades afiliadas, parceiros comerciais e outras fontes externas independentes. Ao usar nossos Serviços clicando em um link no site de terceiros ou ao visitar sites de terceiros por meio dos nossos Serviços, esses sites podem compartilhar conosco informações sobre o uso dos serviços deles. As informações coletadas podem incluir o seguinte:
Seu nome; data de nascimento; sexo; endereço de e-mail; telefone; endereço residencial; país de residência; suas postagens em blogs, fóruns, wikis e quaisquer outros aplicativos e serviços de mídia social que fornecemos; seu endereço IP Informações sobre o dispositivo, como data e horário de acesso aos nossos serviços e detalhes sobre o Dispositivo usado, como endereço IP, software ou navegador utilizado, idiomas preferenciais, identificadores únicos do Dispositivo e identificadores de publicidade; detalhes reclamação; detalhes de como você usa nossos produtos e serviços; detalhes de como você gosta de interagir conosco e outras informações semelhantes, nome de usuário e senha, fotos, avaliações, publicações no fórum ou em redes sociais e vídeos e fotos que você tenha fornecido a nós, Informações de localização geográfica, Atividades on-line, incluindo páginas visitadas, conteúdo analisado e aplicativos avaliados, Informações sobre seus planos de viagens e preferências.
Também podemos coletar informações sobre outros viajantes fornecidas por você, incluindo endereço de e-mail e outros detalhes relacionados a viagens. Ao compartilhar conosco informações sobre outros indivíduos, você deve obter consentimento para isso. É necessário obter o consentimento de cada pessoa.
Além das categorias mencionadas acima, podemos coletar informações sobre a sua localização, caso tenha configurado seu Dispositivo para enviar esses dados nas configurações de privacidade do Dispositivo ou caso você tenha carregado fotos com tags contendo informações sobre localização. As informações sobre localização podem ser usadas diretamente ou compartilhadas com terceiros. Suas informações sobre localização são coletadas e compartilhadas para fornecer a você conteúdos relevantes, para analisar o uso dos nossos Serviços, para aprimorar nossos Serviços e para fornecer anúncios ou recomendações contextualizados. Por exemplo, podemos usar sua localização para mostrar cachoeiras, atrativos naturais ou históricos avaliações sobre hotéis, restaurantes e atrações perto de você durante suas viagens.
Para desativar o recurso que coleta e compartilha suas informações sobre localização e/ou o recurso de atribuir às suas fotos tags com informações sobre localização, altere as configurações de privacidade do seu Dispositivo a qualquer momento. No entanto, desativar o compartilhamento da localização pode afetar alguns recursos oferecidos. Em caso de dúvidas sobre as configurações de privacidade do seu Dispositivo, sugerimos que você entre em contato com o fabricante do Dispositivo ou com o provedor do serviço móvel para obter ajuda.
Consulte a seção sobre Cookies abaixo para obter mais informações sobre o uso de cookies e outras tecnologias descritas na seção, incluindo suas opções em relação a tais tecnologias.
CLIENTES / USUÁRIOS
Esta Política de Privacidade fornece informações a respeito do tratamento dos seus dados pessoais.
Para acessar determinado serviço, um perfil pessoal poderá ser criado. Nesse caso, assim como esta política, outras informações suplementares poderão ser disponibilizadas para refletir práticas e requisitos legais aplicáveis.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais são tratados, para quais finalidades, como acessá-los e atualizá-los.
Aviso especial – se você for menor de 18 anos de idade.
Se você for menor de 18 anos de idade e desejar fazer uma pergunta ou utilizar o site ou aplicativo Cachoeiras Estrada Real ou em qualquer outro caso, quando for solicitado o envio dos seus dados pessoais, peça a seus pais ou responsáveis para fazerem isto em seu nome.
Tratamos seus dados pessoais para:
• Gestão de acesso a serviços fornecidos pelo Cachoeiras Estrada Real, garantindo que somente você possa acessar sua conta e informações;
• Manutenção e promoção do contato e relacionamento com você;
• Atendimento ao cliente;
• Aprimoramento do atendimento ao cliente;
• Desempenho e análise de pesquisas de mercado e estratégias de marketing; ou
• Para viabilizar o fornecimento de algum produto ou serviço.
Nesse sentido, os dados pessoais abrangidos por esta política de privacidade são tratados somente:
• Com seu consentimento explícito; ou
• Quando for necessário para concluir um atendimento com você; ou
• Quando for necessário para Ecoguias cumprir com uma obrigação legal ou regulatória; ou
• De acordo com as demais hipóteses legalmente previstas.
Nos casos em que o tratamento estiver baseado no consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Isto não afetará a validade do tratamento antes desta retirada. Se optar por não fornecer as informações citadas acima, a única consequência é que isto afetará sua capacidade de interagir totalmente com o aplicativo Cachoeiras Estrada real.
COMUNICAÇÃO E MARKETING
Caso você tenha consentido em receber comunicações do aplicativo Cachoeiras Estrada Real, você poderá receber informativos personalizados de acordo com suas preferências, baseadas no seu uso dos serviços, participação em promoções, pesquisas, no uso dos sites e outros canais digitais para Cachoeiras Estrada Real, assim como outros dados que você forneceu.
Talvez você receba ofertas e comunicações pertinentes por meio de diferentes canais, e poderá atualizar suas preferências ou usar a funcionalidade de cancelar o seu cadastro para cada um dos canais digitais.
DIREITOS DOS TITULARES
Os clientes poderão solicitar ao para Cachoeiras Estrada Real informações sobre seus dados pessoais, por meio dos nossos canais de comunicação informados nesta Política, de forma fácil e acessível, como:
- Confirmação da existência de tratamento dos dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados, dentro dos limites legais.
Se um cliente/usuário solicitar a exclusão de dados sob sua titularidade, a Ecoguias poderá excluir ou tornar não identificáveis (anonimizar) seus dados pessoais. Entretanto, os dados poderão ser mantidos caso sejam estritamente necessários para o atendimento de uma obrigação legal, ordem judicial, exercício regular de direitos para a Ecoguias em processo judicial, administrativo, arbitral, em caso de determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou de outro órgão de controle ou nas hipóteses legalmente autorizadas.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@ecoguias.app.br
Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, podendo, contudo, ser mantida a base de dados desde que sejam aplicadas técnicas que impeçam a identificação do titular por meios razoáveis e disponíveis no momento em que foram aplicadas.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
A Ecoguias usa cookies e tecnologias semelhantes que coletam e armazenam informações quando você visita o aplicativo Cachoeiras Estrada Real. Essas informações servem para permitir que a Ecoguias identifique seu navegador de internet e colete dados sobre o uso do site, quais páginas são visitadas, a duração das visitas e identificá-lo quando retornar, com objetivo de prover, desenvolver e melhorar os serviços prestados ou produtos oferecidos, inclusive aqueles a serem criados.
SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS
Implementamos tecnologias e políticas com o objetivo de proteger sua privacidade contra o acesso não autorizado e uso indevido dos seus dados pessoais. Além disso poderemos usar criptografia para alguns de nossos serviços e aplicar um processo de autenticação e verificação para acesso aos serviços Ecoguias, e poderemos testar, acessar e avaliar regularmente a efetividade de nossas medidas de segurança.
Você pode a qualquer momento solicitar a exclusão completa de seus dados, para isto basta enviar um e-mail para contato@ecoguias.app.br solicitando a exclusão dos dados. Quando um usuário solicitar a exclusão dos dados pelo e-mail contato@ecoguias.app.br, os mesmo serão imediatamente excluídos de todas as bases de dados existentes do aplicativo Cachoeiras Estrada Real.
A finalidade de obter os dados dos usuário é de promover uma melhor experiência dentro do aplicativo, podendo o usuário usar de funcionalidades como favoritos, onde ele armazena os locais onde deseja ir ou que já visitou, além de poder ter um perfil e login personalizado.
COM QUEM SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO COMPARTILHADOS?
A Ecoguias não comercializa os dados pessoais de seus usuários.
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para os objetivos citados nessa política e poderão ser compartilhados somente mediante a sua solicitação ou em uma necessidade estrita com os seguintes agentes:
1. Agentes autorizados, licenciados, fornecedores de serviços da Ecoguias;
2. Parceiros ou empresas que sejam clientes da Ecoguias;
3. Uma autoridade pública, governo, agência reguladora ou fiscal competentes, ou quando for necessário para cumprir com uma obrigação legal ou regulatória ou conforme permitido em lei;
Quando seus dados pessoais forem transferidos para parceiros ou fornecedores do da Ecoguias, adotamos medidas organizacionais, contratuais e legais para garantir que seus dados sejam tratados exclusivamente para os objetivos mencionados nesta Política e que níveis adequados de proteção tenham sido implementados para salvaguardar seus dados pessoais.
Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão dos seus dados do aplicativo Cachoeiras Estrada Real, desenvolvido pela Ecoguias. Para isso , basta basta enviar um e-mail apra contato@ecoguias.app.br e solicitar a exclusao. Assim todos os seus dados serao excluidos e nenhum dado seu sera mantido.
REDES SOCIAIS
Quando você interagir com o Cachoeiras Estrada Real por meio de redes sociais, seus dados pessoais também estarão visíveis a todos os demais visitantes, de acordo com suas configurações de privacidade em cada um desses ambientes. Neste caso, a Ecoguias não é responsável pelo tratamento de tais dados pessoais ou pela política de privacidade das redes sociais.
Seus dados pessoais (tais como seu nome, foto de perfil, local de nascimento, endereço de e- mail) provenientes da sua interação nas redes sociais (quando publica um comentário, carrega uma mídia, envia uma mensagem pessoal ou clica no botão "curtir", etc.), poderão ser enviados a Ecoguias. Os dados recebidos de redes sociais quando utilizados observarão esta Política de Privacidade.
ALTERAÇÕES NESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Podemos modificar ou alterar esta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais de tempos em tempos.
Para informá-lo de quando fizermos alterações nesta Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, alteraremos a data de revisão na parte superior desta página. A nova Declaração de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais modificada ou alterada será aplicada a partir dessa data de revisão. Portanto, incentivamos você a periodicamente revisar esta Declaração para ser informado sobre como estamos protegendo suas informações.
RECLAMAÇÕES, DÚVIDAS OU SUGESTÕES.
Se não estiver satisfeito com a maneira como tratamos os seus dados pessoais ou com qualquer questão ou solicitação relacionada à sua privacidade, você pode encaminhar a sua reclamação ou solicitação para o nosso DPO/ Encarregado através do e-mail contato@ecoguias.app.br